涼山農商銀行多舉措優(yōu)化企業(yè)開戶服務
2018-06-05 16:33:17 來源:涼山日報 作者:劉華金 點擊數(shù):
“優(yōu)化企業(yè)開戶服務 推動改善營商環(huán)境”是黨中央、國務院關于深化商事制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境、支持實體經(jīng)濟發(fā)展的總體要求。近日,涼山農商銀行結合點多面廣、服務基層的工作實際,及時梳理出臺了四項優(yōu)化企業(yè)開戶服務舉措,切實增強開戶服務意識,提高開戶效率,提升客戶滿意度。
培養(yǎng)客戶開戶預約習慣,涼山農商銀行實行開戶申請預約制,在各營業(yè)網(wǎng)點設立客戶服務咨詢專線,讓企業(yè)提前知悉開戶流程及需要準備的開戶資料,并預約辦理時間,錯開業(yè)務高峰期。
要求各營業(yè)網(wǎng)點為有開戶需求的企業(yè)打印企業(yè)開戶所需資料及流程清單提交開戶單位,確保開戶資料準備完整準確,實行開戶資料清單制。
各營業(yè)網(wǎng)點實行開戶環(huán)節(jié)限時登記制,要求網(wǎng)點及時記錄接到客戶提交的開戶資料時間,并如實記錄開戶流程辦理各環(huán)節(jié)的起止時間,包括通知企業(yè)領取并激活開戶許可證的起止時間,盡量縮短每一個環(huán)節(jié)的耗時,切實優(yōu)化開戶流程。
實行開戶資料預審核制,各營業(yè)網(wǎng)點對企業(yè)按清單提交的開戶資料進行初審后,當天掃描或影印開戶資料上傳賬戶管理人員;賬戶管理人員參照人行開戶標準進行預審核,并及時向營業(yè)網(wǎng)點反饋所報送的開戶資料是否合規(guī),是否需要補充和修改,以避免企業(yè)往返補充開戶資料,節(jié)約開戶時間。
積極開展內部員工培訓,在有效識別企業(yè)身份、落實銀行賬戶實名制、防范企業(yè)開戶風險的基礎上,指定專人負責開戶資料的審核、報送工作,做到及時審核、及時報送、及時領取開戶相關資料,優(yōu)化流程,提高效率,優(yōu)化企業(yè)開戶服務,不斷提升客戶滿意度。
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