瀘州日報(bào):“哨兵”勸阻成功 客戶未再受損

2024-05-22 10:43:39    來源:瀘州日報(bào)   作者:聶洪鈺  點(diǎn)擊數(shù):

近段時(shí)間以來,合江農(nóng)商銀行積極落實(shí)“金融系統(tǒng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪”的工作要求,踐行“金融為民”的職責(zé)與使命,全力出擊,構(gòu)筑立體反詐防線,捍衛(wèi)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

5月11日,一名神色匆忙的客戶來到合江農(nóng)商銀行九支支行柜臺辦理轉(zhuǎn)賬匯款??蛻粼谔顚懯湛钊诵畔r(shí)稱賬號錯誤,要求重新填寫。工作人員發(fā)現(xiàn)新填寫的收款人信息與之前不符,引起警覺,于是詢問匯款用途及原因??蛻粞赞o模糊,聲稱是網(wǎng)上借貸并試圖離開。

工作人員立即挽留,并與客戶耐心溝通。隨后客戶改口稱是為了找回游戲賬號密碼而轉(zhuǎn)賬。經(jīng)客戶同意,工作人員看到了客戶的聊天記錄,發(fā)現(xiàn)其被誘導(dǎo)通過第三方金融機(jī)構(gòu)支付款項(xiàng)。即便工作人員提醒可能存在詐騙情況,客戶仍不相信,試圖離開。工作人員采取保護(hù)性止付措施,并聯(lián)系派出所協(xié)助勸阻。民警了解情況后,發(fā)現(xiàn)該客戶已通過第三方金融機(jī)構(gòu)向詐騙賬戶轉(zhuǎn)賬3萬元。工作人員和民警向客戶解釋這是一場騙局,并成功阻止客戶再次轉(zhuǎn)賬1.5萬元,避免了進(jìn)一步損失。

接下來,合江農(nóng)商銀行將繼續(xù)從源頭做好反詐工作,常態(tài)化開展“全民反詐”宣傳活動,全面宣傳防范電信詐騙知識,筑牢全民反詐防線,降低電信詐騙發(fā)案率,最大限度地保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全,以實(shí)際行動守護(hù)客戶“錢袋子”。

責(zé)任編輯:陳吉