減費讓利 惠企利民 四川農信在行動
四川農信認真貫徹落實黨中央、國務院減費讓利、惠企利民決策部署,堅決落實中國人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局降費要求,積極響應行業(yè)倡議,按照普惠、統(tǒng)籌、合理、公益原則,切實降費讓利,堅持降費不降服務,助力小微企業(yè)紓困減負,確保減費讓利政策惠及千家萬戶。截至2022年4月末,四川農信累計為企業(yè)客戶減免費用1.17億元,其中自主降費達1.10億元,惠及小微企業(yè)和個體工商戶29.79萬戶。
強化宣傳培訓 注重觸達實效
截至2022年4月末,四川農信已在全省近5000個網(wǎng)點累計開展減費讓利系列宣傳上萬余次,開展進企業(yè)、進園區(qū)等實地宣傳3000余次,通過官網(wǎng)、微信公眾號、媒體等渠道累計發(fā)布宣傳信息1605篇、累計點擊次數(shù)達42.86萬次,向客戶以電話、短信、彈窗等形式精準通知累計次數(shù)達78.03萬次。
加強培訓
對內認真做好政策傳遞和培訓解讀,通過網(wǎng)絡培訓、宣講視頻等多種方式,持續(xù)抓好降費政策培訓和逐級轉培訓工作,確?;鶎訂T工人人明降費、個個詳解答。同時要求各網(wǎng)點嚴格落實首問負責制,積極履行客戶告知義務,準確回應客戶問詢,持續(xù)提升客戶服務水平。
開展宣傳
對外通過營業(yè)網(wǎng)點、官方網(wǎng)站、手機APP、微信公眾號等多渠道發(fā)布降費公告,采取“線下+線上”的形式,常態(tài)化開展降費政策宣傳。組織“進市場、進商圈、進商戶”等現(xiàn)場宣傳活動、在門楣LED屏循環(huán)播放降費標語、在營業(yè)大廳擺放宣傳折頁、海報等,多措并舉、精準施策,確保客戶充分了解降費政策。
堅持應降盡降 提升服務質效
四川農信主動擴大減費范圍,對小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體實施支付手續(xù)費降費措施,主要包括降低銀行賬戶服務收費、降低人民幣轉賬匯款手續(xù)費、全部減免部分票據(jù)業(yè)務收費、降低銀行卡刷卡手續(xù)費等。
降低銀行賬戶服務收費
在全部減免小微企業(yè)和個體工商戶一個常用賬戶管理費和年費的基礎上,對所有對公結算賬戶全部減免常用單位結算賬戶管理費和年費。
降低人民幣轉賬匯款手續(xù)費
所有對公客戶通過柜臺渠道辦理對公跨行轉賬匯款業(yè)務10萬元(含)以下的,在現(xiàn)行政府指導標準價基礎上實行9折優(yōu)惠。
降低銀行卡刷卡手續(xù)費
對轄內標準類商戶借記卡發(fā)卡行服務費、網(wǎng)絡服務費在現(xiàn)行政府指導價基礎上實行9折優(yōu)惠,封頂維持不變。
降低跨行取現(xiàn)手續(xù)費
ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費收費標準由現(xiàn)行3.6元/筆調整為3.3元/筆。
減免70余項費用
全部減免個人手機銀行轉賬手續(xù)費、支票工本費、掛失費,以及本票和銀行匯票的手續(xù)費、工本費、掛失費。減免 “交行柜面通轉賬”“個人托收-光票托收”“劃回委托收款、托收承付”“省內柜面圈存—現(xiàn)金圈存”等收費項目70余項。
四川農信持續(xù)落實減費讓利系列舉措,相關收費減免優(yōu)惠政策詳詢各開戶網(wǎng)點。下一步,四川農信將繼續(xù)認真貫徹落實減費讓利政策要求,加大惠企利民力度,助力小微企業(yè)輕裝前行,以金融“活水”助推實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。